1. Introduction et objectif
La présente politique de protection des données décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles recueillies lors de l’utilisation de notre site.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), ainsi qu’à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Cette politique informe les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont traitées et protégées.
2. Bases juridiques du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
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L’exécution d’un contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, pour la gestion des commandes, des paiements et des livraisons.
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Le respect d’une obligation légale, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.
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Le consentement de l’utilisateur, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
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L’intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et protéger les systèmes informatiques.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut le retirer à tout moment, conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci.
3. Données collectées et utilisation
Lors de l’utilisation de notre site, les catégories de données personnelles suivantes peuvent être recueillies :
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Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail et adresse postale.
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Données de commande : adresse de livraison, historique des commandes et informations nécessaires au traitement du paiement.
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Données techniques : adresse IP, type d’appareil utilisé et navigateur internet.
Ces données sont utilisées pour :
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Gérer les commandes et les livraisons en France.
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Assurer le service client et le suivi après achat.
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Maintenir le fonctionnement et la sécurité du site.
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Respecter les obligations légales françaises et européennes.
Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés lorsque cela est nécessaire à la réalisation de la transaction.
4. Conservation des données et sécurité
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément à l’article 5, paragraphe 1, point e), du RGPD, sous réserve des obligations légales de conservation.
Notre boutique met en œuvre des mesures de sécurité destinées à protéger les données personnelles, notamment :
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La transmission sécurisée des données au moyen du protocole SSL/TLS lorsque celui-ci est disponible.
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La limitation de l’accès aux données aux personnes autorisées.
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La mise à jour régulière des dispositifs de sécurité.
Ces mesures visent à réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des informations personnelles.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD et aux autres dispositions applicables, les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants, selon les conditions prévues par la réglementation :
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Droit d’accès aux données personnelles.
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Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement des données.
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Droit à la limitation du traitement.
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Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.
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Droit d’opposition à certains traitements.
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Droit de retirer le consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
6. Partage des données et transferts internationaux
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique ou lorsque la loi l’exige, notamment aux destinataires suivants :
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Les prestataires chargés du paiement, de la logistique ou du service client.
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Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la communication est imposée par la loi.
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Les sous-traitants qui traitent les données pour notre compte conformément à l’article 28 du RGPD.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, les garanties prévues par les articles 44 à 49 du RGPD sont mises en œuvre selon les circonstances du transfert.
7. Droit de réclamation
Conformément à l’article 77 du RGPD, les utilisateurs peuvent déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) s’ils estiment que le traitement de leurs données personnelles enfreint la réglementation applicable.
Les utilisateurs peuvent également contacter notre service client pour poser une question ou demander l’examen de leur situation. Cette démarche ne limite pas leur droit de saisir la CNIL.
8. Contact et service client
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : cs@hazodadecor.com
Téléphone : +81 (801) 280 20 46
Adresse : 101 SHAGUCHI 1-CHOME, ENSOLEILLE D, MEITO-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 465-0013, JAPON
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 10 à 16 h 10
Zone de livraison : France métropolitaine